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Helpdesk dans un environnement Windows 2003 / Windows terminal Serveur 2003 Gestion Parc imprimantes HP avec serveur d'impression Windows 2003 Postes clients (200 postes) : 60% clients légers Wise et Neoware (Win CE et Win XPe) 20% PC Windows XP 20% Portables DELL sous Windows XP Administration AD Serveur Windows 2003 Administration /suivi 15 serveurs Windows Terminal Server 2003 Administration Exchange 2003 Création de comptes (dans un environnement WTS 2003). Gestion des sauvegardes (CA BrightStor Arcserve 11.5) Actualité(s) similare(s)

Vous devez vous assurer du nettoyage des véhicules intérieur/extérieur, vérifier les niveaux, faire les pleins d'essence et de façon plus globale, tout mettre en oeuvre pour garantir la satisfaction client. Actualité(s) similare(s)

Dans le cadre de son activité MVNE, Transatel recherche un(e) assistant(e) chef de projet/produit pour le lancement de nouvelles offres MVNO. A ce titre, vous serez notamment amené à épauler un chef de projet/produit. En tant qu’assistant Chef de Projet, vous devrez : - Définir des besoins du client (futur MVNO) - Mettre en place des procédures internes - Présenter les besoins / les documents aux équipes techniques - Assurer un suivi du respect des plannings par les différentes équipes - Rédiger et organiser les tests fonctionnels pour la validation des développements - Assurer le suivi des coûts du projet En tant qu’assistant Chef de Produit, vous devrez : - Identifier de nouveaux besoins - Définir de nouveaux produits - Améliorer des produits existant - Mettre en place une étude stratégique et financière d’opportunité de nouveaux business - Définir les offres marketing et commerciales Actualité(s) similare(s)

Au sein de l’activité MVNE et rattaché(e) au responsable du Business Development vous serez en charge de : Mettre en place un suivi client opérationnel avec le Helpdesk : - demandes traitées en interne - demandes traitées par les opérateurs - suivi des portabilités en cours - vérification du provisionning Gérer les comptes clients : - vérifier la solvabilité des clients (credit check) - suivi des paiements (factures & depots de garantie) - accréditations SFAC Assurer une veille concurrentielle : - suivi des nouvelles offres des opérateurs à destination des PME/TPE - veiller sur les concurrents (identité, description de leurs offres, savoir avec quels opérateurs ils travaillent etc…) - benchmarking technologique Actualité(s) similare(s)

Afin d’optimiser les process de l’activité MVNO retail auquel vous serez rattaché(e), vos missions seront les suivantes : - Identifier les process manquants ou à améliorer - Effectuer un audit interne - Faire des propositions, avec ou sans développement SI - Décrire les process au sein d’une documentation « qualité » - Former les équipes - Réfléchir sur la façon d’obtenir une certification « qualité de service » pour le service client. Actualité(s) similare(s)

L’activité Revenue assurance, nouvellement mise en place chez Transatel, a pour objectif de détecter les fuites de revenus et d’y remédier par l’intermédiaire d’audit, de reporting et de contrôle de gestion. Rattaché(e) au manager Revenue Assurance, votre mission consistera notamment à : - Utiliser les bases de données (sous SQL) des coûts et des revenus de Transatel afin de calculer les marges brutes, les coûts non affectés… - Lancer des plans d’actions aussi bien métiers (process) que SI (outils) suite aux analyses menées. - Piloter des chantiers d’assainissement en mettant en place des fichiers d’incohérences à valider avec les opérationnels. - Mettre en place des outils de suivi et de reporting : Comparaison de l’état du parc opérateur (MNO) avec nos propres bases de données. Suivi du trafic par type d’appel (détection des fraudes) Actualité(s) similare(s)

Vous assistez la Responsable Ressources Humaines dans ses tâches quotidiennes : • Recrutement : - Annonce, présélection, tri des CV et entretiens - Relation avec les partenaires (ANPE, cabinets de recrutement, etc.) - Relation écoles • Formation : Vous prenez en charge la mise en place de la formation (définition des besoins, relations avec les organismes de formation, etc.) • Gestion administrative du personnel - Contrats de travail, congés payés, etc. Actualité(s) similare(s)

Nous cherchons des commerciaux bilingues français néerlandais (+ anglais idéalement) pour intégrer notre équipe de vendeurs au sein de la Direction MVNO. Vous répondez par téléphone aux demandes d’informations des prospects suite aux campagnes marketing, effectuez les appels sortants de prospection et suivez vos comptes clients afin d’accroître le chiffre d’affaires de l’activité. Actualité(s) similare(s)